1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами в области персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://okna-25.ru/ (далее — Сайт) и иных цифровых каналов ООО «АРТ-ОКНА».
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые ООО «АРТ-ОКНА» может получить от субъектов персональных данных.

2. Термины и определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными (сбор, хранение, использование и т. д.).
Оператор: ООО «АРТ-ОКНА», ИНН 2502064298, ОГРН 1212500005563, юридический адрес: 692760, Приморский край, г. Артём, ул. Кирова, д. 191, офис К1.
Сайт — веб-сайт Оператора по адресу https://okna-25.ru/.

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
— Обработка заявок пользователей через формы обратной связи, онлайн-чат;
— Консультации и обратная связь по заказам;
— Продвижение услуг компании;
— Аналитика и улучшение пользовательского опыта (через Яндекс.Метрику);
— Ведение внутренней клиентской базы.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных
— ФИО;
— Номер телефона;
— Адрес электронной почты;
— Иные данные, добровольно предоставленные пользователем в формах или переписке.

5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
— согласие пользователя (подтверждается при отправке форм);
— выполнение договора или предварительного запроса от субъекта данных;
— выполнение обязанностей по закону.

6. Обработка cookies и метаданных
6.1. Сайт использует файлы cookies и технологии аналитики (включая Яндекс.Метрику) для сбора обезличенных статистических данных.
6.2. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера.
6.3. При первом заходе на сайт пользователю предоставляется баннер с информацией о cookies и кнопкой согласия.

7. Особые условия
7.1. Сайт не предназначен для несовершеннолетних лиц младше 18 лет. Если вам менее 18 лет, не предоставляйте свои данные.
7.2. Личный кабинет на сайте отсутствует.
7.3. Прием оплаты через сайт не осуществляется.

8. Третьи лица и передача данных
8.1. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только при наличии правового основания (договор, согласие пользователя).
8.2. Оператор использует:
— Яндекс.Метрику (обезличенные данные);
— WhatsApp (по инициативе пользователя). Пользователь осознает, что обращение через WhatsApp может повлечь передачу данных за пределы РФ, что выходит за рамки контроля Оператора.

9. Условия хранения и уничтожения данных
9.1. Данные хранятся на серверах хостинга в РФ, в системах Tilda и локальных хранилищах.
9.2. Срок хранения: до достижения целей обработки или в течение 3 лет после окончания взаимодействия, если иное не предусмотрено законом.
9.3. Удаление данных осуществляется вручную ответственным лицом. Факт удаления фиксируется электронным актом.

10. Права субъекта персональных данных
10.1. Субъект персональных данных имеет право:
— получить информацию об обработке своих данных;
— требовать уточнения или удаления данных;
— отозвать согласие на обработку, направив запрос на artokna23@yandex.ru в свободной форме с указанием ФИО и телефона или заполнить форму на сайте
— обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы.
10.2. Ответ на запрос предоставляется в течение 10 рабочих дней.

11. Меры по обеспечению безопасности данных
11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по защите данных:
— Ответственный: сотрудник по тел. +7(924)-239-60-15;
— Защищённые каналы связи;
— Парольный доступ к админке Tilda;
— Антивирусное ПО;
— Логирование доступа;
— Ограничение доступа к таблицам и перепискам;
— Хранение резервных копий.

12. Порядок изменения политики
12.1. Актуальная редакция размещается по запросу и на Сайте.
12.2. Дата последнего обновления указывается внизу документа.
Дата последнего обновления: 06.07.2025